Chủ trương đưa nước sinh hoạt về nông thôn là một chủ trương đúng, hợp lòng dân và đã được cơ quan cấp nước triển khai khẩn trương, nhanh chóng và có hiệu quả. Tuy nhiên, trong thời gian qua, trên địa bàn Từ Liêm nói chung, thị trấn Phú Diễn nói riêng xuất hiện một số trường hợp trộm cắp nước sinh hoạt dưới nhiều hình thức, ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động của đơn vị cấp nước và an ninh trật tự tại địa phương.
Theo lãnh đạo Xí nghiệp kinh doanh nước sạch số 2, đơn vị quản lý, cung cấp nước sạch cho khu vực: Từ khi triển khai cấp nước tại đây (cuối năm 2013) đến nay, đơn vị gặp rất nhiều khó khăn và khó xử lý. Trong giai đoạn đầu các đối tượng đã đục phá đường dây ống dẫn nước để lấy cắp nguồn nước từ các ống dẫn nước từ đầu nguôn ống.Một số biện pháp tinh vi hơn là chúng giải danh những công ty ma và lắp đặt đồng hồ nước giả chất lượng kém hoặc tháo đồng hồ đo nước sinh hoạt để lừa gạt công ty kinh doanh nước sạch
Chỉ sau 3 tháng ,công ty kinh doanh nước sạch số 1 Hà Nội đã phát hiện 18 trường hợp vi phạm ,trong đó riêng trên địa bàn thị trấn Phú Diễn là 12 trường hợp .Việc sử dụng nước trái phép của những hộ dân này đã làm cho tỷ lệ thất thoát nguồn nước sạch của toàn bộ khu vực tăng lên đáng kể ,có nhiều tác động không nhỏ đến việc cấp nước cho người dân
Cũng theo lãnh đạo của công ty kinh doanh nước sạch thì để biết biểu hiện việc ăn trộm nước của các hộ gia đình sinh hoạt không hề khó .Chỉ cần qua thống kê việc sử dụng nước của hộ dân hàng tháng ,nếu phát hiện có sự bất thường và có nhân viên xuống kiểm tra thực tế thường xuyên sẽ phát hiện được ra .Theo quy chế sử phạt của công ty kinh doanh nước đối với những trường hợp như này sẽ thu phạt hành chính từ 4-6 triệu đồng tùy theo hành vi nặng hay nhẹ
Các trường hợp vi phạm đã được các cấp chính quyền ,lực lượng công an lên vận động,giáo dục thậm chí thông báo trên các thiết bị truyền thông.Tuy nhiên ,tình trạng này đang ngày càng trở nên phức tạp .Đối với những trường hợp tái phạm có thể bị ngừng cung cấp nước miễn phí. Để giải quyết tình trạng này một cách triệt để ngoài sự chủ động của công ty kinh doanh nước sạch mà còn phải tăng cường ý thức của người dân.Đặc biệt nâng cao ý thức ,đưa chủ trương sử dụng nước sinh hoạt lành mạnh đúng cách vào đời sống nhân dân
